Membresía de Outsourcing Informático suni.scholar

Los servicios incluidos en la membresía base se listan a continuación:

1. Setup suni.scholar.

Aplicación en la nube.

Duración: 1 día.

2. Hosting de la aplicación.

Durante la contratación del servicio.

3. Actualizaciones periódicas. 

Las versiones liberadas se publican en el Índice 10. Versiones de suni.scholar de este sitio, así como los cambios y mejoras a la aplicación. Después de liberarse la siguiente versión del sistema se notifica por correo al Responsable del sistema y se le solicita su autorización para actualizar la aplicación.

La duración de las actualizaciones puede variar desde los 10 minutos hasta 2 horas aproximadamente, depende de los cambios y mejoras que en la versión se incluyan. Durante la actualización los Usuarios no deben acceder a trabajar al sistema. La fecha y hora para ejecutar la actualización se dejan a consideración de los Usuarios dentro del horario laboral de Integralware, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas.

4. Formación.

 En el uso y aprovechamiento de las funcionalidades de suni.scholar.

Duración: 3 meses a partir del inicio de operaciones.

Número de sesiones: A lo más 2 a la semana con duración máxima de 3 horas cada una. La fecha y hora serán programadas de común acuerdo con el cliente y conforme a los avances en la actualización de la información del sistema. Las sesiones presenciales se llevarán a cabo en las oficinas de Integralware y las remotas podrán realizarse a través de Skype o llamada telefónica.

Módulos de suni.scholar:

1. Administración del sistema
2. Gestión Escolar

• Docentes
• Alumnos

3. Gestión Financiera
4. Gestión del Personal

  5. Adecuación de documentos internos y oficiales. 

Máximo una adecuación semestral por cada documento. No se consideran cambios a la interfaz del sistema, solo a los reportes de salida.

Documentos internos generados por el sistema que pueden ser modificados:

• Acta Preliminar
• Boleta Parcial del Alumno
• Boleta Final del Alumno
• Ficha Bancaria
• Ficha de Preinscripción
• Ficha del Alumno
• Ficha del Personal    
• Horario del Alumno
• Horario del Grupo
• Horario del Profesor
• Lista de Asistencias
• Lista de Becarios
• Lista de Parciales
• Preacta
• Recibo de Caja
• Reporte de Alumnos con Saldo
• Rol de Asistencias

• Archivo generador de Matrículas
• Archivo de cálculo de Ordinarios a partir de los Exámenes Parciales
• Archivo de procesamiento bancario de pagos referenciados

Documentos oficiales que pueden ser modificados:

• Acta
• Carta de Pasante
• Certificado Parcial y de Terminación
• Constancia de Servicio Social
• Acta de Examen Profesional
• Concentrado de Calificaciones

6. Atención de Requerimientos.

Serán implementados previa valoración por Integralware de su impacto en la Base de Conocimiento de suni.scholar, esto es con el fin de garantizar el buen funcionamiento y núcleo del sistema, así como conservar las buenas prácticas de los procesos ya implementados.

El cliente deberá enviar sus requerimientos a servicio@integralware.com.mx, deberá incluir el nombre de la Institución y el nombre del solicitante, la redacción del requerimiento  debe ser lo más clara y detallada posible. Integralware le notificará por correo al Usuario si el requerimiento procede o no procede para su desarrollo, y cuando esté listo se solicitará autorización para actualizar los cambios en el sistema. Es responsabilidad del Usuario notificar a las demás personas que trabajan con el sistema sobre la duración de la actualización.

7. Otros servicios adicionales que pueden contratarse por Pago Mensual o Pago por Evento.

NOTA: Los precios de los servicios adicionales los puede consultar en el Acuerdo de Servicios Cloud Computing en www.integralware.mx.